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Teamentwicklung, Organisationsentwicklung mit Aufbau von Führungs- und Lenkungsstrukturen, Einzelcoaching zur Gesprächsführung |
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Teamentwicklung : In einem Großunternehmen werden zwei bisher eigenständige Bereiche zu einem gemeinsamen Bereich integriert. Die Mitarbeiter beider Bereiche kommen aus unterschiedlichen ´Kulturen´ der Führung und Zusammenarbeit, haben aber zum Teil ähnliche und sich ergänzende Aufgaben. Die Steuerung der Integration und aller Maßnahmen erfolgt in einer Regiegruppe. Startmaßnahme: Mit der Bearbeitung gemeinsamer Themen in gemischten Workshops und durch Vermittlung von Teamarbeits-Knowhow wurde die Teambildung auf Mitarbeiter-Ebene gefördert. Parallel dazu: Die Regiegruppe (zusammengesetzt aus Führungskräften beider Bereiche) arbeitet in Workshopform an einer Lösung für die neue, integrierte Organisation des Gesamtbereichs. Die Bereichsleitung wünscht dabei eine konsensorientierte Vorgehensweise. Themenbearbeitung in der Regiegruppe (über mehrere Workshops):
Organisationsentwicklung und Aufbau von Führungs- und Lenkungsstrukturen : Hintergrund: Der Unternehmer einer kleineren Firma des produzierenden Gewerbes wurde von der Gründung an durch ISS in der Unternehmensentwicklung beraten und mit weiteren Maßnahmen unterstützt. Ausgangssituation: Aufgrund des Unternehmenswachstums (Umsatz, Produktpalette, Mitarbeiteranzahl) ist es im Sinne einer gesunden Entwicklung erforderlich, neue Lenkungsstrukturen aufzubauen und das Thema ´Führung´ über die Person des Unternehmers hinaus zu planen und zu entwickeln. Es wurde ein Führungskreis eingerichtet, in dem sich die Führungskräfte des Unternehmens regelmäßig austauschen, gemeinsame Themen besprechen und in dem übergreifende Führungsentscheidungen getroffen werden. Ziel ist es, diesen Führungskreis in seiner Führungs- und Leitungsrolle gegenüber den Mitarbeitern zu etablieren und zu qualifizieren und in seiner Rolle gegenüber dem Unternehmer im Sinne neuer, delegierter Verantwortung zu entwickeln. Ebenso ist es Ziel, die Führungsarbeit als prägende Kraft der Unternehmenskultur zu synchronisieren. Dazu werden Workshops mit dem Führungskreis und Einzelberatungen durchgeführt. Rolle ISS:
Mit dem Wachstum des Unternehmens und dem Personalaufbau ist es außerdem notwendig geworden, die jeweiligen Aufgabenpakete entwicklungsgerecht neu zu gestalten und (mit Blick auf die absehbare Entwicklung und Expansion des Unternehmens)
Neben dem Personalaufbau durch Einstellung ´von außen´ ist auch zu klären, welche der bereits vorhandenen Mitarbeiter Potential für zukünftige Stellen / Funktionen haben, wer Potential für Führungsverantwortung hat und wie dieses Potential entwickelt werden kann. Rolle ISS:
Einzel-Coaching zur Gesprächsführung und zum persönlichen Auftreten Eine Führungskraft aus der öffentlichen Verwaltung möchte das eigene Gesprächsverhalten überprüfen und verbessern und mehr Sicherheit im Umgang mit ´schwierigen´ Mitarbeitern und bei öffentlichen Auftritten gewinnen. Dabei wird Wert darauf gelegt, den eigenen Stil zu erkennen und mit Bezug auf konkrete Situationen (eigene ´Fälle´) zu verbessern. Der Kunde hat sich - nach ISS-Beratung über die Alternativen - für ein Einzel-Coaching mit Wissenstransfer in eintägiger Dauer entschieden. Das Coaching wird so gestaltet, daß der Wissenstransfer (zu den Grundlagen von Kommunikation, Gesprächsführung und Konfliktbearbeitung im Gespräch) und praktische Anwendungen in Rollenspielen (mit Videoanalyse) sich abwechseln, wobei der praktische Teil den Schwerpunkt bildet. Die Themen für die Rollenspiele, die der Kunde mit dem Coach durchführt, stammen sämtlich aus dem Arbeitsalltag des Kunden. Durch den Wechsel von Wissenstransfer und praktischer Anwendung kann das Gelernte unmittelbar im Rollenspiel eingesetzt und durch die Analyse im Coaching selbstbestimmt vertieft und gefestigt werden. Neue Verhaltensweisen in der Gesprächsführung werden im geschützten Rahmen (4-Augen-Prinzip) des Einzel-Coachings ausprobiert und durch Videofeedback als begleitende Selbsterkenntnis verankert. Rolle ISS:
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