Auswahl von Mitarbeitern mit Herz und Verstand   Ihre Mitarbeiter sind eine der wichtigsten Investitionen für den Erfolg Ihres Unternehmens / Ihrer Abteilung / Ihres Projektes. Sie sollten daher sorgfältig ausgewählt, entwickelt und stärkengerecht eingesetzt werden. Dreh- und Angelpunkt bei der Stellenbesetzung ist das Bewerbungsgespräch – hier sind unsere Tipps dazu: Im Bewerbungsgespräch kommt es darauf an, das aus den Bewerbungsunterlagen gewonnene Bild über den Bewerber zu überprüfen und zusätzliche Informationen darüber zu erhalten, ob der Bewerber / die Bewerberin auf die Stelle "passt". Ebenso werden im Bewerbungsgespräch die konkreten Aufgaben und die Einbindung der Stelle im Unternehmen / Projekt besprochen sowie Rahmendaten wie Eintrittstermin / Projektstart und (Vertrags-) Konditionen geklärt. Besonders die emotionelle, soziale Beziehung zu Vorgesetzten, Kollegen / Gruppe und zum "System" (z.B. Unternehmen) sollte im Bewerbungsgespräch geklärt werden. Basis für diese Überprüfung sind ein klar formuliertes Anforderungsprofil (mit Muss- / Kann-Kriterien), das sich aus den Aufgaben der vakanten Stelle und aus den Umfeld-Anforderungen ableitet, das Eignungsprofil des Bewerbers, das sich aus den Unterlagen und dem persönlichen Eindruck im Gespräch ergibt sowie die Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit des Bewerbers zu zukünftigen Vorgesetzten, den Kollegen und evtl. Mitarbeitern (Gruppe) und dem gesamten Bereich / der Organisationseinheit. Bei einer wichtigen Besetzungsentscheidung ist es sinnvoll, das Bewerbungsgespräch zu zweit zu führen (z.B. Fachvorgesetzter und Personalbetreuer), wobei die Gesprächsleitung wechseln sollte. Der jeweils nicht aktive Gesprächsteilnehmer kann in diesen Phasen genauer beobachten, als wenn er mit der Gesprächssteuerung befasst ist. Strukturierung des Bewerbungsgesprächs Die nachfolgende Struktur ist eine Anregung, um das Bewerbungsgespräch zu strukturieren. Dabei gilt: Reden ist Silber, Zuhören ist Gold! Einleitung begrüßen und anwärmen Ziel des Gesprächs nennen Ablauf des Gesprächs nennen Hauptteil des Gesprächs: Fragen zum Lebenslauf (Beispiele) Was waren prägende Stationen in Ihrem Leben – sei es in der Ausbildung, im Beruf, private Weichenstellungen – wie sind Sie zu dem geworden, was Sie heute sind? Gab es Niederlagen, Fehler oder negative Erfahrungen? Welche? … Was haben Sie daraus gelernt? Nennen Sie mir 3 wichtigste Stärken und 3 wichtigste Schwächen! … In welchen Situationen und wie zeigen sich diese Stärken / Schwächen? Kriterien des Anforderungsprofils überprüfen – der "Drei-Schritt" Eine vom Bewerber zu den Kriterien erlebte Situation aus seinem Leben beschreiben lassen Was hat den Bewerber dazu veranlasst / wie hat er gehandelt? Wie war das Ergebnis? Fragen zu den beschriebenen Aufgaben (Beispiele) Was reizt Sie an der Stelle und dem Unternehmen? Und was eher nicht In was für einem Arbeitsklima fühlen Sie sich wohl? … Was können Sie dazu beitragen? Wie möchten Sie geführt werden? Fragen zu den Vorstellungen zur beruflichen Zukunft (Beispiele) Wie sieht Ihre berufliche und private Zielsetzung aus? … Was haben Sie schon unternommen, um diese Ziele zu erreichen? Angenommen, wir kommen zusammen und Sie übernehmen die Aufgaben bei uns. Was glauben Sie, als erstes anzugehen und was Sie in 2 bis 3 Jahren erreichen können in der Stelle? (beachten: "am Arbeitsplatz" und "im Unternehmen") Abschluss offene Fragen nächste Schritte Dank und Verabschiedung Entscheidungen mit Herz und Verstand: Besetzungsentscheidungen sollten nie nur aufgrund einer verstandesmäßigen Einschätzung oder nur aufgrund eines "guten Gefühls" getroffen werden. Herz und Verstand sind bei der Einschätzung von Menschen gleichermaßen beteiligt. Vertrauen Sie auf Ihre Analysefähigkeiten und vertrauen Sie auf Ihre Intuition! Mehr zur Mitarbeiterauswahl und Stellenoptimierung Anfrage an ISS