Qualifizierungsprogramm für neue Führungskräfte
	Qualifizierungsprogramm für neue Führungskräfte Bei einem unserer langjährigen Kunden hat im Zeitraums eines Jahres das mittlere Management durch interne Beförderungen und altersbedingtes Ausscheiden innerhalb eines Bereiches komplett gewechselt. Der Leiter dieses Bereiches hat ISS beauftragt, ein Qualifizierungsprogramm für die sechs neuen Führungskräfte sowie für einige Fachteamleiter (nur Baustein 2, siehe unten) zu konzipieren und auch durchzuführen. Die neuen Führungskräfte kommen alle aus dem Konzern und ihnen ist ihr jeweiliges Fachgebiet gut vertraut. Keine Erfahrung bestand bisher jedoch mit der Personalführung. 1. Baustein: Gesprächsführung unikat unikat ist der ISS- Qualifizierungsbaustein für gelungene Kommunikation und Gesprächsführung. Die Teilnehmer haben anhand eigener "Fälle" gelernt, Mitarbeitergespräche optimal vorzubereiten und erfolgreich zu führen. Ein Trainingsschwerpunkt war das Erkennen und Einsetzen des eigenen Gesprächsstils, auf die Situation und den Gesprächspartner abgestimmt. Methoden und Checklisten wurden zur Unterstützung der Gesprächsführung vermittelt. Die intensive Arbeitsatmosphäre und die hohe Bereitschaft der Teilnehmer, sich mit allen Stärken und Schwächen auf den gemeinsamen Lernprozeß einzulassen, hat neben dem Lernerfolg in der Gesprächsführung auch einen sehr positiven Beitrag zur Teambildung der Führungsmannschaft geleistet. 2. Baustein: TE® aktiv - Team-Management für Führungskräfte In einer speziellen Kombination von Wissenstransfer (mit Diskussion) durch die Trainerin Susan Glathe einerseits und praktische Anwendung durch Bearbeitung einer konkreten Teamaufgabe aus dem Arbeitsalltag der Organisation andererseits haben die Teilnehmer die Grundlagen der Teamarbeit kennengelernt und das Handwerkszeug für Teamarbeit auch gleich angewendet. Als weiteres methodisches Element, Highlight und "Nagelprobe", ob die Teilnehmer das Gelernte auch unter Zeitdruck und bei ungewöhnlichen Aufgabenstellungen umsetzen können, wurde - in zwei miteinander konkurrierenden Teams - eine Outdoor-Teamerlebnisübung durchgeführt. Die Herausforderung - nämlich Material und die Arbeit zu organisieren, ein Floß zu bauen, damit bestimmte logistische Aufgaben und Transporte durchzuführen und dies alles gut gemanagt und noch dazu in Teamqualität zu erledigen - wurde von beiden Gruppen bravourös gemeistert. Unserem Kooperationspartner Ringhotel Bokel-Mühle sei noch einmal ausdrücklich für die hervorragende Zusammenarbeit bei Planung und Durchführung der speziellen Rahmenbedingungen gedankt. Bei der Ergebnispräsentation der Workshopergebnisse für den Auftraggeber am Ende des dreitägigen Trainings gab es Lob von allen Seiten: vom Auftraggeber an die Teilnehmer für die guten Ergebnisse und von den Teilnehmern an den Auftraggeber, dass er der Teamarbeit in seinem Bereich einen hohen Stellenwert einräumt und tatkräftig durch eigenes Vorbild, Zeit und Ressourcen unterstützt. 3. Baustein: Arbeitsrechtliches Knowhow für Führungskräfte mit Disziplinarverantwortung Im Vordergrund stand die Vermittlung von arbeitsrechtlichem Grundlagenwissen, um personalrechtliche Entscheidungen fundiert treffen und Maßnahmen dazu formal korrekt durchführen zu können, sowie das Kennenlernen der relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen und die Gestaltung der Zusammenarbeit mit Personalabteilung und Betriebsrat. Am Abend fand ein "Kamingespräch" mit dem für den Bereich zuständigen Personalreferenten statt, in dem die Teilnehmer aktuelle Themen mit ihm diskutieren konnten. Die an sich eher "trockene" Materie wurde vom ISS-Kooperationspartner Dr. Volker Gmelin interessant und mit vielen Praxisbeispielen aufbereitet und von den Teilnehmern intensiv und mit viel Spaß bearbeitet. Ausblick: Ergebnis-Workshop Nach Abschluß der 3 Qualifizierungsbausteine ist in ca. 9 Monaten ein Ergebnisworkshop geplant, in dem vereinbarte Maßnahmen und Aktivitäten aus dem Team-Management-Training überprüft und aktuelle Fragestellungen und "Knackpunkten" zur Umsetzung der Teamarbeit im Bereich bearbeitet werden sollen. Wenn auch Sie unsere Erfahrung in der Gestaltung von maßgeschneiderten Veranstaltungen für ausgewählte Zielgruppen nutzen möchten, freuen wir uns auf Ihre Anfrage!