Beraterkompetenz
 
Norcom spezial ist eine ISS-Ausbildung für interne Berater in drei eigenständigen, aufeinander aufbauenden Ausbildungsmodulen mit den Schwerpunkten
 
I "Personen-Ebene"
II "Gruppen-Ebene"
III "Organisations-Ebene"
 
und dazwischenliegenden Erfahrungsaustausch-Workshops.
 
Für den internen Berater geht es aus strategischer Sicht um die Fragen:
 
Auf welcher Ebene (Person / Gruppe / Organisation) müssen welche Ressourcen eingesetzt werden, um durch bestimmte Maßnahmen die Realisierung der Systemziele zu optimieren?
 
Wo (= in welchem Fachthema und mit welchen Methoden) kann ich durch Beratung / Coaching / Supervision in meiner Rolle auf der jeweiligen Arbeitsebene steuernd und entwickelnd Unterstützung geben?
 
Welche Entwicklungstools benötige ich in der internen Beratung für die Gestaltung der gewollten Entwicklung und wie setze ich sie ein?
 
In der Norcom spezial Ausbildung werden diese Themenfelder intensiv behandelt. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, sich dabei von den Ausbildern individuell beraten zu lassen.
 
Interne Berater benötigen neben Fach- und Methodenwissen auch Wissen über Entwicklungstools; insbesondere über solche zur Personal- und Organisationsentwicklung wie
  • Strategiearbeit,
  • Projektarbeit,
  • Moderationsarbeit und
  • Tools zur Qualifizierung einzelner Personen oder Gruppen hinsichtlich ihres Wissens und Verhaltens.
Das Wissen dazu und der Einsatz dieser Entwicklungstools sind neben den Methodenkenntnissen wesentliche Inhalte der Ausbildung.
 
 
Für wen ist Norcom spezial geeignet?
 
Norcom spezial wird für interne Berater/innen aus Organisationen angeboten, die sich in ihrer Beratungskompetenz professionalisieren oder auf eine Beratungstätigkeit vorbereiten wollen.
 
Zielgruppen:
  • Mitarbeiter, die mit Personal-/Organisationsentwicklungs-Aufgaben (PE/OE) betraut sind (z.B. Mitarbeiter aus dem Personalbereich)
  • Mitarbeiter, die in ihrem Fachthema (z.B. Revision, Versicherung, IT, Personal, Kaufmännische Dienste, Stabsstelle) andere im Unternehmen beraten bzw. coachen.
Voraussetzungen sind
  • Fachkompetenz in einem Thema (z.B. Personal, IT, Revision, kaufmännische Dienste, Versicherung, Controlling, etc.),
  • die Zugehörigkeit zu einer Organisation (z.B. Unternehmen, Nonprofit-Institution, öffentliche Verwaltung),
  • Interesse an PE- / OE-Arbeit.
Bisherige Teilnehmer in offenen Ausbildungsmodulen sind z.B. in ihrer Organisation tätig als
  • Personalreferenten
  • QS-Mitarbeiter
  • Stabsstellenverantwortliche
  • IT-Kundenberater
  • Versicherungsexperten (z.B. in Krankenkassen)
  • Koordinatoren für Gruppenarbeit im Unternehmen
  • Bildungsverantwortliche oder PE-/OE-Referenten
Ziele der Ausbildung:
 
Überprüfung des eigenen Selbstverständnisses in Bezug auf Rolle und Hauptaufgaben des internen Beraters
 
Analyse und Erweiterung der eigenen Kompetenzen in den Anwendungsfeldern: Anwendung von Management-Basics für den internen Berater (z.B. Gesprächsführung, Konfliktmanagement, persönliche Arbeitsorganisation, Teamentwicklung)
 
Durchführung von Übungen anhand eigener Fälle der Teilnehmer
 
 
Methoden:
  • Wissenstransfer
  • Lehrgespräche und Diskussion
  • Kleingruppen-, Paar- und Einzelarbeit
  • Praxisübungen und Rollenspiele
  • Reflexion und Feedback
Unterlagen:
 
Jeder Teilnehmer erhält ein umfangreiches Handbuch zu den Ausbildungsinhalten (Nachschlagewerk), das unter anderem Kurzartikel, Checklisten und Tipps zu den Ausbildungsthemen enthält.
 
Ausbildungsverlauf:
  • Modul I Schwerpunkt "Person" 3 Tage
  • Workshop mit Erfahrungsaustausch der Teilnehmer 1 Tag
  • Modul II Schwerpunkt "Gruppe" 4 Tage
  • Workshop mit Erfahrungsaustausch der Teilnehmer 1 Tag
  • Modul III Schwerpunkt "Organisation" 3 Tage
  • Abschlußprüfung mit Zertifikat (optional)
Die Gruppengröße beträgt pro Modul zwischen 6 und 8 Teilnehmern mit 2 Ausbildern, um eine intensive Betreuung und viele Lernmöglichkeiten in den Praxisübungen sicherzustellen.
 
Dauer: Die gesamte Ausbildung umfaßt insgesamt 12 Tage über einen Zeitraum von 1,5 bis 2 Jahren berufsbegleitend und kann mit einer Abschlußprüfung zertifiziert werden (optional).
 
Ausbilder:

Bernd Glathe und Susan Glathe, ISS
 
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